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为了普及和推广物品编码知识、促进条码与自动识别技术的应用和发展,倡导和鼓励全社会来共同关注条码热点问题,拓展互动交流空间,中国物品编码中心(以下简称"中心")通过网站在线自助投稿系统和电子邮件系统,特面向各地方编码分支机构、自动识别技术工作者、商品条码系统成员、条码设备厂商以及高校学生等征集相关稿件。

用稿范围包括中国物品编码中心官方网站(以下简称"中心网站")下面的所有栏目,重点是资讯动态、知识技术、解决方案、应用技巧等具有时效性、实用性和帮助性等特点的新闻报道和知识稿件;以及社会媒体刊载的物品编码机构形象宣传、业务宣传稿件等。

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常见问题快速解答

  • 日期:2007/1/11
  • 作者:

随着越来越多的系统成员开始使用这个产品信息注册系统,通过电话或者留言询问我们问题的朋友也越来越多。我们对大家遇到的比较典型的问题进行了汇总,集中解答!看看以下的问题您有没有遇到过!

电脑和网络方面:

为什么我们的 “ 产品数据管理 ” 菜单内无法看到相关的信息?

登陆进入系统后,左侧产品数据管理点击后,为什么没有内容?

为什么进入产品注册系统的页面操作系统区和导航菜单都打不开?

进入系统后,点击菜单导航下的目录,经常闪现一个“AD” ,为什么?

为什么只有系统信息公告有子菜单?其余的看不见?

回答:系统运行环境为 Windows98、ME、2000、2003 ;Windows XP ,Web 浏览器IE5.5 ,推荐使用IE6.0 ,在此环境中有最佳的浏览和运行效果。以上情况发生,可能是:1 、您的IE 浏览器版本过低;2 、您的网速较慢,请刷新;3 、您用了第三方的屏蔽软件,如窗口拦截、插件屏蔽等等,请重新设置。

为什么产品分类UNSPSC,我选择好了,确认选定分类后,却录入不到表格里呢?

产品分类为什么填不上?没法增加产品数据,请告知怎么做?

为什么上市时间选择不了?

回答:系统中添加产品数据的“ 产品分类UNSPSC” 和“上市时间”时,点击“选择”按钮会弹出窗口,供您选择。如果您没有看到这个弹出窗口,可能是因为安装了第三方软件把这个弹出窗口屏蔽了,请您检查一下。如果问题没有解决,请致电010-69709475 。

会员卡方面:

GDS 会员卡有什么用处?我已经拿到了会员卡,也已经注册,接下来还可以做些什么呢?

回答:我们的最终目标是实现全球数据同步,而本系统目前是进行数据同步的第一步,即产品数据注册。GDS 会员卡主要是对中国商品条码系统成员的身份确认。拿到会员卡,并与用户绑定后,便可以在本系统中将全部产品数据进行注册。并能配置系统提供的厂商模版,产生企业黄页。对企业及产品起到宣传的作用。

而且,新的商品条码管理办法中推荐企业在产品信息注册系统中进行数据备案,您的合作伙伴、地方质检机构等人可以利用我们系统查询产品数据,合作伙伴能通过这些来了解您的企业、产品,质检机构通过查询来了解企业的产品数据编码的质量问题。

我已通过网络申请GDS 会员卡,并且在申请状态中显示审核成功。邮箱却没有收到会员卡的相关邮件?

回答:这种情况下可以到申请会员卡页面的备注中,测试注册邮箱是否能够接收我们的邮件,如果不能,请更换其他邮箱。

我的GDS 会员卡的密码忘记了,可以找回来吗?

回答:您可以联系当地分支机构的管理员,为您的邮箱中重新发送会员卡密码。

如果申请会员卡后,三个月内没有注册产品信息,是不是会注销该帐号?

回答:关于GDS 会员卡注销的条件,请参阅《编码分支机构GDS 会员管理办法(试行)》。系统目前没有设置对“三个月内没有产品资料录入的会员自动进行注销该帐号”的功能,所以“注销”操作是由编码分支机构管理员人工进行!

登录系统时提示会员卡权限不足,请与管理员联系,是怎么回事?

回答:这种情况请联系当地编码分支机构管理员,请他们为您开通权限,就可以在系统中进行操作了。

我在绑定会员卡时,显示绑定成功,等我再次进入系统时,使用会员卡上的会员号和密码时,是进不去的,为什么?  

回答:绑定会员卡后,登录此系统,还是要用您所注册用户的用户名与密码,不是会员卡号和密码。

数据添加方面:

是不是所有的产品在出厂之前都要到网上去备案呢?  

回答:现在的备案工作还不是强制的,不过为了能让其他用户方便的查到您的产品信息,推荐您在系统中及时做产品的备案工作。  

系统对企业的注册数据有没有空间限制?可不可以支持产品的图片上传?

回答: 1 、系统对于企业生产的所有产品都可以加入本系统,没有空间上的限制。2 、本系统支持产品的图片上传,但企业添加产品的多媒体信息时,请注意:1)图片不超过100K ,格式为JPG 、GIF 、PNG 、BMP ;  2 )视频不超过2M ,格式为RM 、ASF ;3 )文本不超过60K ,格式为TXT 、DOC 、PDF 。

此外,系统为企业提供了五套厂商模版,企业可以自主选择,不过我们建议企业上传的LOGO 图片大小为175x80 像素,BANNER 图片大小为600x80 像素(具体操作方法请参阅《GDS 会员使用手册》)。企业上传以上多媒体信息目前都是免费的。

进入系统产品数据添加时,出现的是汽车行业注册专区,但是我们是做销售食品的也同样可以在此专栏注册吗?

回答:产品数据添加一栏,如果显示的是汽车行业注册专区,可以看到在名称的左侧有一个“产品信息注册”,只要点击这几个字,当此名称的背景显示蓝色时,您就跳到普通产品信息注册页面了。

我们的产品很多,系统中有没有复制的功能?这样我们可以节省很大的工作量。

回答:考虑到企业的这种要求,我们在系统中设计了复制数据的功能。在三个地方您可以复制数据:1 、产品数据成功提交后,页面上方显示“ 复制 XXX” ;2 、“ 产品数据管理 ”——>“ 产品数据维护 ” 中,每条数据的操作栏里都有一个笔的图标,点击可以复制该数据;3 、“ 数据信息服务 ”——> “ 产品数据复制 ” 中可以复制数据。

同一用户的产品信息在“ 数据信息服务 ”——> “ 产品数据复制 ” 中里面显示编辑,而不是复制?

回答:是的。如果您想复制您自己添加的数据,请参考上一个问题中的1 和2 。

进入系统后没有添加数据这一项?

回答:是您的管理员还没有为您分配权限,请联系您所在地编码分支机构。

请问把商品条码输入后,出现该产品已输入,是否复制(可我以前并没有输入过)的提示信息,是否就在这基础上复制,编辑呢?在“数据信息服务”的“产品数据复制”中也可看到这些数据,有些产品已经停产一段时间,是否可以删掉?

回答:1 、这种情况是您早期通过纸面报表的形式把数据提交给我们,我们录入到系统中的,您可以点否就是重新录入数据;也可以点复制,即在复制我们数据的基础上修改您的信息再提交,两种方式都会显示您输入的最新信息。2 、可以删掉这些数据,但只能由我们来进行操作,请联系我们,告知要删除的数据即可。

添加新数据时,产品基本信息中的全球贸易项目代码(GTIN )、全球位置编码(GLN )是指什么?

回答:Gtin 是EAN/UCC 编号用来识别贸易项目,共14 位。现在系统中,可兼容EAN/UCC-13 与EAN/UCC-14 两种结构的商品条码。EAN/UCC-13 的商品条码会自动在前面补零。GLN 是全球位置编码,为非必填项,如果您未申请,可以不填。想详细了解GLN 请见http://www.ancc.org.cn/sub/viewsub.asp?id=7

产品数据添加时,产品英文名称只允许80 字符内,填不下该如何处理?还有产品如果没有英文该怎么办?产品短描述限定是30 字以内。我们输入的内容并没超过30 个字,为什么提交后的这一栏内容只保留了一小部份?

回答:1 、这个问题您只能尽量缩短产品的英文名称。详细的英文描述可以添加到产品的附加信息里面。2 、若会员所添加的产品没有英文名,输入产品中文的全拼也可。3 、产品短描述是限定在 30 字符内,所以输入的汉字限额为15 个,如果您的描述较长可以添加到附加信息中的产品长描述中!

为什么输入商品条码时,说我输入的不符合?提示:GTIN 与厂商识别代码不匹配,请仔细检查!

回答:可能您输入的商品条码有误!输入的商品条码必须与会员卡配置的厂商识别代码相符(即应与Gtin 后面提示的“当前厂商识代码为:69XXXXX ”一致)。如果您确认输入的条码无误,可能是会员卡的权限配置错误,请联系您所在的编码分支机构!

如何增加附加信息,我在维护界面上没找到对应的菜单呢?

回答:在您成功添加好一条产品信息提交之后,页面上便有添加附加信息的跳转链接。另外,在“产品数据管理”——〉“产品数据维护”里面也可以添加附加信息,点击相应的笔形图标即可。

系统中的分类不全面,致使很多品种无法选择正确的分类。是否可以加上? 怎样可以快速找到相应分类?

回答:1 、本系统中所采用的分类为:联合国标准产品与服务分类代码,简称UNSPSC 。分类是与国际统一的,所以在这里不能修改分类,但我们已向相关部门反应。目前只能选择最相近的一类。2 、产品分类页面有一个搜索的功能,可以在产品名称后面的框里输入名称进行搜索,然后在下面的搜索结果中找到最合适的选项双击就可以了。

瓶装的尺寸长、宽、深应该如何填写?

回答:目前,“ 长 ” 、“ 宽 ” 、“ 深 ” 就是对应我们通常所说的“ 长 ” 、“ 宽 ” 、“ 高 ” ,瓶装的最大直径就是“ 长 ” 和“ 宽 ” ,正常放置的垂直高度就是“ 深 ” 。 并且,尺寸填写必须是半角的数字。

目标市场如果是多个如何填写?

回答:目标市场目前本系统中只能选择一个。但在新版中会解决这个问题,可以填写多个目标市场。

关键字指的是什么? 填写什么内容?

回答:关键字在搜索时是作为一个搜索项的,其他用户可以根据这个进行搜索,没有具体要求。可以是产品的关键特性和属性。如:产品的品牌、名称等等。

上市时间是指产品推出市场的日期吗?

回答:上市时间指的是消费者可用到的第一时间。

产品描述填写什么?

回答:产品描述分为短、中、长三种,用不同的字数阐述产品的特点。

直接在网上批量导入数据,是否可以?

回答:关于数据批量导入的问题,我们在升级版本里已有考虑,企业可直接上传XML 文件,本版本暂无此功能,如有急需,可直接与我们电话联系!

在产品数据检索中,检索到的产品数据点击下载后,在我关注的产品中看不到?下载的数据是什么类型的文件?

回答:1 、在产品数据检索中检索到的产品点击下载后,是下载到您的本机上的。2 、现在系统中只能下载xml 类型的数据文件。

输入的产品数据如何打印呢?

回答:本系统暂没提供打印的功能。

在查看其他企业的产品时,他们的英文名称、上市时间、关键字等都没有内容,为什么我们在注册数据时就非得填写呢?  

回答:系统中有一部分数据是在2003 年以前企业纸面上报的产品数据,由我们这边代为添加的,纸面表格里面没有这些项目所以反映在系统中也没有。这些企业加入系统后,会将数据补全。现在系统中以新的标准进行设置了必填项,信息的全面性有助于产品的宣传推广。

信息修改方面:

我厂在系统中注册数据时,不慎把商品条码录入错误,请问如何修改呢?

回答:Gtin (即您输入的商品条码)在数据提交后是不能修改的,可以将整条数据删除掉,重新录入。

产品数据信息如何修改?是不是要等管理员审核后才可以修改呢?

回答:1 、对于数据状态为勾的数据,您可以在“ 产品数据管理 ”——>“ 产品数据维护 ” 中修改;对于数据状态为叉的数据,即被管理员判断为不合格的数据,您可以在“ 产品数据管理 ”——>“ 产品数据列表 ”中修改,并重新提交。2 、数据默认是审核通过的状态,管理员会定时抽查。数据在添加后就可以进行候修改,无需先等待审核。

现在注册了产品数据,产品还要等一个月才出来,到时候能修改产品信息吗?  

回答:产品信息可以随时修改。但信息一经发布,所有网站用户将都可以查看,所以请谨慎填写信息,尽量不进行修改,以避免企业给用户一种信息不够真实的印象。

产品数据进行修改后,如何保存呢?  

回答:产品信息进行修改后,只要点击页面最下端的“编辑”按钮,即保存成功!  

在数据信息服务里的产品数据复制中,复制的数据只能更改GTIN 以外的信息,但是我想更改GTIN ,请问怎么可以解决?

回答:“产品数据复制”中所复制的数据不可以修改GTIN ,因为此项功能主要是使用户进行更新GTIN 以外的其他信息。如果被复制的GTIN 数据是以前通过纸面上报的,现在想删除的话,可以联系我们。电话:010-69709475 。

我有两个厂商识别代码,现在只加进了一个,怎样加进另一个?

回答:厂商识别代码是管理员在为您分配权限时设置的,您自己无法修改,请联系您所在地编码分支机构。

如何修改会员卡注册信息?因为发现其中有些信息已与实际不符。

回答:会员卡注册信息是不允许用户自己修改的。如果需要修改请联系当地的分支机构,通过变更手续进行变更,变更成功后新的数据会自动更新到系统中。分支机构联系电话:http://www.ancc.org.cn/member/fzjg.asp

如何修改个人信息?用户名可以修改么?

回答:1 、对系统用户的密码和个人信息进行修改,请到中国物品编码中心网站——〉个人设置,地址:http://www.gs1cn.org/MyManage/index.asp 。2 、用户名不可修改,只能重新注册。

我在会员完全手册上看到有个人信息功能的,但怎么也找不到,请问是怎么回事?

回答:为了简化操作流程,保持中国物品编码中心网站ANCC 和产品信息注册网站ANCCnet 的用户信息一致性,我们在ANCCnet 系统中做出了调整,具体修改如下:1 、将原“我的个人信息”一项从左侧导航菜单中删除(其中包括“密码修改”和“信息修改”);2 、如需要对系统用户的密码和个人信息进行修改,请到中国物品编码中心网站——〉个人设置,地址:http://www.gs1cn.org/MyManage/index.asp 。谢谢关注!

ANCCNET 网站上厂商名录列表,点击厂商详情中电话、办公地址与现状不符,请问怎么修改?

回答:厂商信息在我的配置文件中的配置厂商信息可以看到,其分成基本信息、扩充信息两部分。其中扩充信息用户可自行修改,基本信息只能通过编码分支机构进行变更。

厂商信息中的英文及业务等内容在何处编写?

回答:厂商信息的修改,请在“我的配置文件”——〉“配置厂商信息”中进行添加修改。

为什么“配置厂商信息”中仅可修改LOGO 及条幅?条幅是指什么呢?

回答:1 、在“配置厂商信息”中有两个选项卡,分别为:“显示模版”和“公司信息”。在这里默认显示的是“显示模版”选项卡,就是您看到的LOGO 和条幅。您只要单击“公司信息”选项卡,便可以对公司信息进行添加与修改。2 、厂商LOGO 和条幅是指的如果您企业有网站,就把网站的LOGO 和BANNER (横幅)图上传上来,条幅就是头部的那一块儿横跨整个页面的图片。

为什么上传的新LOGO 和厂商条幅不能显示 , 在我们的模板上显示的还是旧的LOGO 。但上传新LOGO 时已反馈上传成功?

回答:LOGO 图片上传成功以后,需点击页面右下方的“确认”,修改即生效。

需要在公司基本资料里添加公司的网站地址和E-mail ,我该怎么做?

回答:可以在左侧菜单“我的配置文件”-->“配置厂商信息”页面,选择公司信息选项卡,那里可以添加公司的相关信息。

信息查询方面:

如何查看自己的注册数据和其他企业的产品信息?

回答:自己的注册信息可在“产品数据管理”中的“产品数据维护”列表中查看;查看其他企业信息可在“ 数据信息服务 ”检索产品数据和厂商信息,还可在产品名录的网页上进行搜索,地址:http://www.anccnet.com/web/product/list.aspx ,当然这些方式也适用于查看自己的产品信息。

我按条码的顺序号录入了我公司产品。后来对部分不准确的产品名称进行了修改,随后发现,条码顺序没有按最开始的顺序排列,感觉比较凌乱,不方便维护。请问如何调整,使产品按条码的阿拉伯数字先后顺利排列?  

回答:产品数据维护中的数据按修改时间自动排列,即时间最新的数据排在最上面,所以您修改数据后原排序改变。您也可选择GTIN 、产品名称、修改时间三项进行手动排序,只要点击相应的数据项目名称,如按GTIN 排序,便点击数据列表中“GTIN ”就可以了。

我公司两年前有提交过产品的书面资料,现在办理续展事项,我公司产品未变更,请问该系统会显示以前的产品资料吗?如有,请问在哪里可以查到?  

回答:企业之前纸面上报的产品信息,大部分已经添加到系统中。在“数据信息服务”——〉“产品数据检索”中,以您的厂商识别代码为搜索条件,就可以搜索到全部。但是由于之前纸面上报的信息项较少,外加手工填写难免识别有误,还是需要您再重新添加。

注册的产品信息在什么网站可以让国外的人看到? ( 不懂中文 )  

回答:产品信息添加中,很多项目都有英文项的,您只需填写好然后提交,外国的朋友就可以通过英文了解您的产品。

我在输入产品信息时把包装尺寸多输入了一个0 ,已经输入很多条,怎么能够快速的找到这些数据进行修改?

回答:在左侧导航菜单的产品数据管理-->产品数据维护页面上方有一个快速搜索产品的选项,您可以在其中填入相关的关键字进行搜索,然后在搜索的结果中找到要修改的数据进行修改。

注册产品数据后,在产品数据维护的列表中可以看到,但最新加入信息的网页上查看不到?

回答:首先在添加新数据时不能选择保密才可以在网页上或系统中被其他用户查看到,其次最新加入的信息在ANCCnet 首页显示有2 个小时的延时,不能立即显示。

配置厂商信息时使用了模板,生成的网页在哪里浏览?

回答:您可以在ANCCnet 的网站首页左侧“最新加入的厂商”里面查找厂商名称,点击查看使用模板生成的网页,也可在系统中“数据信息服务”进行“厂商信息检索”查看。

商品编码方面:

我已经申请到厂商识别代码,但是不知该如何编制条码?什么时候可以在此系统中注册数据?

回答:1 、申请到厂商识别代码后,需要编制厂商识别代码后面的商品项目代码,这个是由企业自行统一分配、使用的。商品项目代码应遵循唯一性、永久性、无含义性等规则。建议您在专家的帮助下进行编制,也可参见GS1cn 网站上商品编码的相关知识(http://www.gs1cn.org/member/spbm.asp )。或向您所在的编码分支机构咨询,还可直接与中心管理部咨询。2 、编制好条码后即可将数据注册到系统中。

我们公司总共有4 个商标,同样的产品是不是得按商标的不同分开编码呢?

回答:商标不同的产品应该分配不同的条码,建议您仔细阅读一下商品条码编码基本原则:http://www.gs1cn.org./member/spbm/tm_jbyz.asp

我在编条码时,最后一位数字怎么产生?  

回答:商品条码最后一位是校验位,添加产品数据时,系统会自动给出。校验码的计算方法参见:http://www.ancc.org.cn/help/jym.asp

我是服装行业的,请问在建立产品信息的时候,规格型号不同是否要重新编码,其他项目都相同? 

回答:如果您的几种型号的衣服,价格相同,又没有特别追溯要求的话,可以使用同一商品条码。您可以参考一下服装企业如何进行商品项目编码的文章,地址:http://www.ancc.org.cn/news/newsone.asp?id=1427 。也可以了解一下服装行业商品条码的应用指南。地址是:http://www.ancc.org.cn/sub/viewsub.asp?id=90 。 

我公司的一些产品很久没有上市了,那些产品的商品条码直接从网上更改成别的商品名称可以用吗?

回答:根据商品条码惟一性原则,不同的商品项目应分配不同的商品条码。不再上市的产品,从最后一批产品出厂之日起4 年内其商品条码不能用于其它的产品,4 年以后可以进行重新分配。  

会员手册方面:

如何得到《GDS 会员使用手册》?

回答:如果您申请会员卡时,选择的是电子会员卡,那么在我们发给您的邮件中会附上《GDS 会员使用手册》电子版的下载地址,下载即可。如果选择的是邮寄实物卡,可以到ANCCNET 网站上(www.anccnet.com )进行下载。

数据审核方面:

为什么我所输入的产品信息至今还没有审核呢?

回答:产品信息注册后,默认状态是审核成功的,即审核状态那一栏是红勾显示,分中心管理员会对数据随机抽查,如果审核状态那一栏不是红勾的话,应对那条数据修改后再重新提交。

我发布产品信息系统提示审核未通过,不知是什么原因?

回答:您可以在“产品数据管理”——〉“产品数据列表”中修改被管理员审核为失败的产品信息。点击数据状态的红色叉子的图标,可以看到审核过程,不合格的原因。

    • 来源:ANCCNET